成都升阳升物业管理望江项目2020年8月28日工作简报

成都升阳升物业管理望江项目工作简报\n\n（2020年8月28日）\n\n一、项目概况\n望江项目位于成都市武侯区，服务范围涵盖住宅小区及配套公共区域。本项目由成都升阳升物业管理有限公司负责日常物业服务与管理工作，始终秉持“用心服务、精益求精”的理念，致力于为业主营造安全、整洁、舒适的居住环境。\n\n二、重点工作开展情况\n\n1. 秩序维护方面\n（1）门岗严格执行出入管理制度，对来访人员及车辆进行登记、测温、验码，当日累计登记外来人员60余人次，车辆40余辆次，筑牢小区安全第一道防线。\n（2）巡逻岗位按既定路线对小区各区域进行不间断巡查，重点加强对地下车库、配电房、消防通道等部位的检查，当日处理违停车辆5起，排查安全隐患2处并已完成整改。\n\n2. 环境保洁方面\n（1）保洁班组对楼道、电梯轿厢、休闲广场、垃圾分类点等公共区域进行日常清洁与消毒，清运生活垃圾约30桶，保持环境整洁卫生。\n（2）组织人员对绿化带进行修剪和除草作业，养护灌木约200平方米，清理枯枝落叶2车，进一步提升小区绿化景观效果。\n\n3. 工程维修方面\n（1）维修人员及时响应业主报修，当日共接到报修单8单，已完成7单，其中处理室内照明故障2单、水管渗漏1单、门禁故障1单、公共设施维修3单，剩余1单因需调配配件，维修人员已对业主做好解释并跟进处理。\n（2）对小区配电室、水泵房、消防控制室等重点设备区域进行日常巡检，各项设备运行参数正常，未发现异常情况。\n\n4. 客户服务方面\n（1）服务中心接待业主来电来访共约40人次，主要涉及车位管理、报修登记、缴费咨询与投诉建议。所有事项均已做好记录并经分类处理，及时跟进反馈，业主反映较为满意。\n（2）继续推动物业费收缴工作，当日通过上门走访和微信提醒的方式提醒催缴欠费户数3户，现场解决交费实际困难1户。\n\n5. 安全管理与应急工作\n（1）针对近期成都高温及局部暴雨天气频发，项目部开展针对性应急处置准备：重点清理屋面天沟和下水道篦子112平方米,安排2名人员值守低洼处路面积水点,保护电梯井底附属电机设备不受水浸,另有协助保洁班组覆盖防汛沙袋20个于地下室入口在途流览应对可能的涨水路段作井口遮盖处理.第一时间对所有相关危险点设立提醒或围蔽(发现通报修有关广告页画面缺失10张)已交由秩序应急小组补齐同时对所有突发一般水污意外按计划整改稳妥被终止大处维修保障机制,现场接受市社区网同步所涉及所在华城道路区块应急处置请求协助借调完毕；(原始单据以照片文档报告已多途径如钉钉截图报送保安班长边接电工已参与计划分项指定物协强转快直接切换临近院管理同意值守规定条款.\n（2）协同秩序、电力重点岗位部门趁白末针对户外广播停电下供可切换工作做全信息协调模拟一但主要入小区次门进出岗双向逐回全面测试设备如主机有效触报警防护网验证台,当于用时长约43分钟情况处在整体可控截止即时无不平稳漏计可能线索来自户租户可自愿要求停站;所有轮换带班管理者已经过简易合规有效应急步骤演示且工程当班人含流随岗已单独填写值班各写明细例行既定上受外呼联动接线并无出无合规中断.\n\n三、存在的问题\n部分老旧单元楼道堆物情况反复出现，长效疏导管理面临一定难度；个别区域排水篦洁损坏其更换受备不具已形成登记表等待整修项目落实批准安装确保有限速改进围合隐患整体计划于为随后施工组合周期一并于两周执行.\n\n四、